REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem hurtowniawielobranzowa.pl, prowadzonego przez:
   OPAK-OL Mariusz Sowiński, ul. Szajnochy 3, 85-738 Bydgoszcz, NIP 5541084206, REGON 340162110.

2. Regulamin skierowany jest zarówno do konsumentów, jak i przedsiębiorców dokonujących zakupów w sklepie.

3. Każdy użytkownik zobowiązany jest do korzystania ze sklepu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz postanowieniami niniejszego regulaminu.

4. Minimalna wartość zamówienia wynosi 50 zł brutto.

5. Regulamin jest dostępny nieprzerwanie na stronie internetowej sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i odtwarzanie.

---

§2. Definicje

• Sprzedawca – OPAK-OL Mariusz Sowiński prowadzący sklep internetowy.

• Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem hurtowniawielobranzowa.pl.

• Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca ze Sklepu.

• Nabywca / Klient – Użytkownik, który złożył zamówienie.

• Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą.

• Przedsiębiorca – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w ramach działalności gospodarczej.

• Towar – produkt dostępny w ofercie Sklepu.

• Umowa sprzedaży – umowa zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Nabywcą.

• Dni robocze – poniedziałek–piątek z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

---

§3. Warunki korzystania ze Sklepu

1. Użytkownik może korzystać ze Sklepu za pośrednictwem urządzeń umożliwiających dostęp do Internetu.

2. Zakazane jest dostarczanie treści bezprawnych, obchodzenie zabezpieczeń sklepu oraz podejmowanie działań zakłócających jego funkcjonowanie.

3. Użytkownik jest zobowiązany do zachowania w tajemnicy danych do logowania.

4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za podanie przez Użytkownika nieprawidłowych lub nieaktualnych danych.

---

§4. Rejestracja i składanie zamówień

1. Zakupy można realizować:

   • po rejestracji konta,

   • bez rejestracji („zakup bez logowania”).

2. Rejestracja wymaga podania danych oznaczonych jako obowiązkowe.

3. Zamówienia składane są poprzez dodanie produktów do koszyka oraz potwierdzenie zamówienia przyciskiem „Potwierdź zamówienie”.

4. Zamówienia przyjmowane są poprzez stronę internetową sklepu 24/7.

5. Każde zamówienie potwierdzane jest przez Sprzedawcę w ciągu 24 godzin w dni robocze.

6. Zamówienia złożone w weekendy/święta są weryfikowane następnego dnia roboczego.

7. Zamówienie wysłane do klienta nie podlega anulowaniu, jednak konsument zachowuje prawo do odstąpienia od umowy.

---

§5. Ceny i metody płatności

1. Wszystkie ceny w sklepie są cenami brutto (z VAT).

2. Dostępne metody płatności:

   • przelew tradycyjny,

   • BLIK na wskazany numer telefonu,

   • płatność za pobraniem.

3. Koszt dostawy doliczany jest oddzielnie i widoczny przed złożeniem zamówienia.

4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen, jednak nie dotyczy to zamówień już przyjętych do realizacji.

---

§6. Dostawa

1. Dostawa realizowana jest wyłącznie za pośrednictwem kuriera DPD.

2. Dostawa odbywa się na adres podany przez Klienta w zamówieniu.

3. Termin realizacji podawany jest przy każdym towarze.

4. Przy płatności przelewem termin realizacji liczony jest od momentu zaksięgowania wpłaty.

5. Klient powinien sprawdzić przesyłkę w obecności kuriera; w przypadku uszkodzeń należy sporządzić protokół szkody.

6. Sprzedawca nie odpowiada za niedostarczenie towaru z winy Klienta (błędny adres, brak odbioru).

---

§7. Prawo odstąpienia od umowy (konsumenci)

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.

2. Termin liczy się:

   • dla towaru – od dnia otrzymania przesyłki,

   • dla usług – od dnia zawarcia umowy.

3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien przesłać oświadczenie o odstąpieniu (np. e-mailowo lub listownie).

4. Konsument jest zobowiązany odesłać towar najpóźniej w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia.

5. Sprzedawca zwraca środki w ciągu 14 dni od otrzymania zwrotu towaru.

6. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z użytkowania wykraczającego poza konieczny do stwierdzenia charakteru oraz cech towaru.

7. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta (m.in. towary wykonywane na zamówienie, towary szybko psujące się).

---

§8. Reklamacje – niezgodność towaru z umową

Konsumenci

1. Sprzedawca odpowiada za niezgodność towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.

2. Konsument może złożyć reklamację poprzez e-mail lub pisemnie.

3. Reklamacja powinna zawierać:

   • dane kontaktowe,

   • opis niezgodności,

   • żądanie (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy).

4. Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni.

Przedsiębiorcy

1. Przedsiębiorcy dokonujący zakupów na fakturę odpowiadają na zasadach rękojmi z Kodeksu cywilnego, z możliwością jej ograniczenia zgodnie z art. 558 KC.

---

§9. Dane osobowe (RODO)

1. Administratorem danych osobowych jest OPAK-OL Mariusz Sowiński.

2. Dane przetwarzane są w celu:

   • realizacji zamówień,

   • prowadzenia konta użytkownika,

   • obsługi reklamacji i zwrotów,

   • kontaktu z Klientem.

3. Podstawy prawne przetwarzania:

   • art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy,

   • art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązki prawne,

   • art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora.

4. Dane mogą być przekazywane m.in.: firmom kurierskim, podmiotom księgowym, operatorom płatności.

5. Osoba, której dane dotyczą, ma prawo do:

   • dostępu,

   • sprostowania,

   • usunięcia,

   • ograniczenia przetwarzania,

   • przeniesienia danych,

   • sprzeciwu.

6. Klient ma prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

7. Szczegółowe zasady przetwarzania danych zawarte są w Polityce prywatności.

---

§10. Przerwy techniczne

1. Sprzedawca może czasowo wstrzymać działanie sklepu w związku z modernizacją, konserwacją lub awarią.

2. Sprzedawca zobowiązuje się, aby przerwy techniczne były jak najkrótsze i realizowane głównie w godzinach nocnych.

---

§11. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Klient zostanie poinformowany o zmianach.

2. Zmieniony regulamin nie wpływa na zamówienia złożone przed jego wejściem w życie.

3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym:

   • ustawa o prawach konsumenta,

   • Kodeks cywilny,

   • RODO.

4. Wszelkie spory rozstrzygane będą przez właściwy sąd powszechny.

Składając zamówienie Klient akceptuje powyższy regulamin.